СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ ОПЛАТЫ, ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА

Продавец

Банковские реквизиты

1. Термины

• Клиент - физическое лицо, приобретающее товары для личного пользования.
• Продавец - ООО «ЭРА».
• Сайт - shapki.today.
• Интернет-магазин - сайт Продавца с товарами и условиями покупки.
• Служба доставки - третье лицо, доставляющее заказы.
• Товар - предлагаемый к продаже объект.
• Заказ - оформленный Клиентом перечень выбранных товаров.

2. Общие положения

• Оформляя заказ на сайте, Клиент соглашается с настоящими Условиями.
• Отношения регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.
• Продавец вправе менять условия в одностороннем порядке.

3. Регистрация

• Для оформления заказа требуется регистрация.
• Клиент несет ответственность за конфиденциальность логина и пароля.

4. Оформление заказа

• Заказ оформляется самостоятельно на сайте.
• Клиент указывает: ФИО, адрес доставки, телефон, email.
• При отсутствии товара на складе Продавец уведомляет Клиента и возвращает оплаченную сумму.

5. Доставка

• Способы доставки указаны на сайте.
• Территория доставки: РФ, Казахстан, Беларусь, Армения.
• При передаче заказа Клиент обязан проверить количество, внешний вид и комплектность.

5.1. Стоимость доставки

• Стоимость доставки зависит от региона.
• В случае отказа Клиента принять оплаченный заказ в течение 7 дней Продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку.

6. Оплата

• Цена товара указана на сайте и может изменяться.
• Оплата принимается способами, доступными на сайте.

7. Возврат товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества

Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней после получения, не считая дня покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, отсутствуют пятна, загрязнения, следы косметики, шерсть животных, повреждения, а также имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат и повторная отправка (при обмене) оплачиваются Клиентом.

7.2. Стоимость возврата

Ключевое правило: если Клиент возвращает товар по своей инициативе (товар надлежащего качества), Продавец возвращает стоимость товара за вычетом стоимости первоначальной доставки, даже если она была предоставлена бесплатно.

Это соответствует Закону «О защите прав потребителей»: первичная доставка - это услуга, уже оказанная Клиенту.

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если обнаружен брак, Продавец самостоятельно оплачивает возврат и замену товара. Клиент может потребовать возврат денег, обмен либо устранение недостатков.

8. Порядок возврата денежных средств

• Возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата, или иным способом, согласованным с Клиентом.
• Срок возврата денежных средств - до 10 рабочих дней после поступления товара на склад Продавца.

9. Контроль качества возвращаемых товаров

Если товар возвращен с нарушениями условий (утерян вид, загрязнен, поврежден, нет ярлыков), Продавец вправе отказать в возврате денежных средств. Такой товар остается у Продавца.

10. Контакты

Служба поддержки: ppfz31@yandex.ru

Команда Shapki.today